Решение проблем со входом в раздел поддержки - GSM Форум

FractalizeR · 13.12.2006, 13:24

Q. Каждый раз при входе я получаю страницу, где меня просят зарегистрироваться
A1. Время на вашем компьютере установлены неправильно
A2. Если время установлено правильно - свяжитесь с продавцом PKey и сообщите номер вашего ключа, дату покупки и номер накладной по которой он приобретался. В письме попросите активировать PKey для доступа в раздел поддержки.

Q. Я нажимаю кнопку logon в программе, но ничего не происходит.
A. Это происходит потому, что Internet Explorer не установлен браузером по умолчанию в Windows. Сделайте его браузером по умолчанию и повторите попытку

Q. Когда я нажимаю кнопку logon, браузер запускается, но постоянно показывает "Соединение с сервером" или "Ожидается ответ".
A. Сервер перегружен. Попробуйте соединиться попозже

Zenon · 15.02.2007, 18:32

Цитата:

A. Сервер перегружен. Попробуйте соединиться попозже

Меня так посылает с завидной регулярностью и стабильностью... Думается, что не только меня одного. Будет ли решение данного вопроса?

FractalizeR · 15.02.2007, 19:02

Версия ПО у вас последняя?

Zenon · 15.02.2007, 19:26

Пробовал с версиями 1.98.4 и 1.98.5. Особой разницы не заметил. Ежели и удается зайти на сервер, то все настолько медленно поворачивается...

FractalizeR · 16.02.2007, 14:50

А вы не пробовали выйти в интернет через другого оператора? Поддержка JAF действительно работает не всегда стабильно.

Zenon · 08.03.2007, 16:08

Пробовал. Спутниковые: SpaceGate, SatGate, SkyDSL. Локальный: ЦентрТелеком АДСЛ. Сотовые: Beeline, MTS, Megafon. Результат один и тот же...

FractalizeR · 09.03.2007, 15:46

К сожалению, в этом плане мало что изменится. На всякий случай пришлите мне в приват серийник вашего PKey. Проверим на всякий случай.

sotovic · 18.08.2007, 21:33

Q. Я нажимаю кнопку logon в программе, но ничего не происходит.
A. Это происходит потому, что Internet Explorer не установлен браузером по умолчанию в Windows. Сделайте его браузером по умолчанию и повторите попытку
У меня стоит по умолчанию но когда жму на кнопку не чего не происходит

Zenon · 18.08.2007, 22:29

Кстати, то, что меня пускает только на сервер поддержки Томаса - это нормально? Хотелось бы альтернативы в виде оставшихся 5 серверов Раскаля...

Brock · 19.08.2007, 19:28

Цитата:

Кстати, то, что меня пускает только на сервер поддержки Томаса - это нормально? Хотелось бы альтернативы в виде оставшихся 5 серверов Раскаля...

Да, нормально. Чтобы получить доступ к серверам Раскаля, надо прикупить новый P-Key. Двумя тридами ниже, мы вели обсуждение http://gsmforum.su/showthread.php?t=21031

KosGSM · 30.01.2008, 16:19

Обновился до версии 1.98.40 и теперь закладка "P-key" стала выглядеть так: (см. файл), где из всех возможных вариантов саппорта работает только Tracker, да и то зашел на сайт, зарегился, мне выслали пароль, ввожу - пишет: "Доступ закрыт". А как попасть на сайт Томаса? И что делать с Тракером? Может откатиться на 1.98.32?

FractalizeR · 30.01.2008, 18:09

Цитата:

из всех возможных вариантов саппорта работает только Tracker

А все остальные варианты?

KosGSM · 30.01.2008, 18:17

Проблема решилась обновлением до 1.98.45

Евгений Я · 14.04.2008, 12:46

Здравствуйте!Не могу войти в раздел поддержки!Пишет - см.влож.файл.
Такая ситуация со всеми серверами,Tracker выдает другое сообщение Loggin..... PKEY SERVER SAID SORRY! Please contact JAF team for pkey id check.Что можно сделать в этой ситуации? JAF нормально функционирует,вот только поддержка...
Версия JAF 1.98.47.

FractalizeR · 14.04.2008, 16:07

Пришлите мне в PM серийный номер вашего PKey. Я проверю.

Марионетка Сарумана · 22.04.2008, 14:04

Цитата:

Сообщение от Евгений Я

Здравствуйте!Не могу войти в раздел поддержки!Пишет - см.влож.файл.
Такая ситуация со всеми серверами,Tracker выдает другое сообщение Loggin..... PKEY SERVER SAID SORRY! Please contact JAF team for pkey id check.Что можно сделать в этой ситуации? JAF нормально функционирует,вот только поддержка...
Версия JAF 1.98.47.

Столкнулся с такой же проблемой
Серийник в привате

**gulka** · 22.04.2008, 14:13

Было тоже такое, но сегодня 22.04.2008
заходит на Thomas1 полностью, Thomas2 - Только "шапка"

ArcherFox · 08.05.2008, 16:24

таже беда, никуда немогу зайти ((

Raif · 10.05.2008, 02:31

Цитата:

Сообщение от Brock

Да, нормально. Чтобы получить доступ к серверам Раскаля, надо прикупить новый P-Key. Двумя тридами ниже, мы вели обсуждение http://gsmforum.su/showthread.php?t=21031

P-Key новый (16.04.08) нет доступа к серверам Раскаля, двумя тридами ниже обсуждение заканчивается 20.09.2007.
На другие сервера заходит без проблем.

ArcherFox · 10.05.2008, 10:58

да все еще тем вечером поченили, успакойсо

))

13.12.2006, 13:24	#1
FractalizeR Пользователь Регистрация: 26.12.2003 Сообщений: 7,712 Поблагодарил: 18 Поблагодарили 1,156 раз за 209 сообщений Репа: 79	Решение проблем со входом в раздел поддержки Q. Каждый раз при входе я получаю страницу, где меня просят зарегистрироваться A1. Время на вашем компьютере установлены неправильно A2. Если время установлено правильно - свяжитесь с продавцом PKey и сообщите номер вашего ключа, дату покупки и номер накладной по которой он приобретался. В письме попросите активировать PKey для доступа в раздел поддержки. Q. Я нажимаю кнопку logon в программе, но ничего не происходит. A. Это происходит потому, что Internet Explorer не установлен браузером по умолчанию в Windows. Сделайте его браузером по умолчанию и повторите попытку Q. Когда я нажимаю кнопку logon, браузер запускается, но постоянно показывает "Соединение с сервером" или "Ожидается ответ". A. Сервер перегружен. Попробуйте соединиться попозже

30.01.2008, 16:19	#11
KosGSM Пользователь Регистрация: 18.02.2006 Сообщений: 45 Поблагодарил: 66 Поблагодарили 21 раз за 3 сообщений Репа: 11	Обновился до версии 1.98.40 и теперь закладка "P-key" стала выглядеть так: (см. файл), где из всех возможных вариантов саппорта работает только Tracker, да и то зашел на сайт, зарегился, мне выслали пароль, ввожу - пишет: "Доступ закрыт". А как попасть на сайт Томаса? И что делать с Тракером? Может откатиться на 1.98.32? Миниатюры

14.04.2008, 12:46	#14
Евгений Я Пользователь Регистрация: 15.09.2006 Сообщений: 20 Поблагодарил: 15 Поблагодарили 18 раз за 10 сообщений Репа: 0	Здравствуйте!Не могу войти в раздел поддержки!Пишет - см.влож.файл. Такая ситуация со всеми серверами,Tracker выдает другое сообщение Loggin..... PKEY SERVER SAID SORRY! Please contact JAF team for pkey id check.Что можно сделать в этой ситуации? JAF нормально функционирует,вот только поддержка... Версия JAF 1.98.47. Миниатюры Последний раз редактировалось Евгений Я; 14.04.2008 в 12:58.

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра	Оценка этой теме
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид	Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Новый раздел поддержки UST Pro II	FractalizeR	UST Pro II	7	27.12.2006 19:19
Не приходит ответ на запрос о доступе в раздел поддержки UST Pro	Laserdo	UST Pro II	2	20.05.2006 15:30
Не могу попасть в раздел поддержки после переустановки программы	tik-tak	Martech	5	13.02.2006 11:24
Обновление прошивки бокса и доступ в раздел поддержки	KDIM	J.A.F. и Pkey	5	29.11.2005 03:15

15.02.2007, 19:02	#3
FractalizeR Пользователь Регистрация: 26.12.2003 Сообщений: 7,712 Поблагодарил: 18 Поблагодарили 1,156 раз за 209 сообщений Репа: 79	Версия ПО у вас последняя?

15.02.2007, 19:26	#4
Zenon Новичок Регистрация: 12.06.2006 Сообщений: 10 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений Репа: 0	Пробовал с версиями 1.98.4 и 1.98.5. Особой разницы не заметил. Ежели и удается зайти на сервер, то все настолько медленно поворачивается...

16.02.2007, 14:50	#5
FractalizeR Пользователь Регистрация: 26.12.2003 Сообщений: 7,712 Поблагодарил: 18 Поблагодарили 1,156 раз за 209 сообщений Репа: 79	А вы не пробовали выйти в интернет через другого оператора? Поддержка JAF действительно работает не всегда стабильно.

08.03.2007, 16:08	#6
Zenon Новичок Регистрация: 12.06.2006 Сообщений: 10 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений Репа: 0	Пробовал. Спутниковые: SpaceGate, SatGate, SkyDSL. Локальный: ЦентрТелеком АДСЛ. Сотовые: Beeline, MTS, Megafon. Результат один и тот же...

09.03.2007, 15:46	#7
FractalizeR Пользователь Регистрация: 26.12.2003 Сообщений: 7,712 Поблагодарил: 18 Поблагодарили 1,156 раз за 209 сообщений Репа: 79	К сожалению, в этом плане мало что изменится. На всякий случай пришлите мне в приват серийник вашего PKey. Проверим на всякий случай.

18.08.2007, 21:33	#8
sotovic Новичок Регистрация: 05.12.2006 Адрес: Мичуринск Сообщений: 11 Поблагодарил: 2 Поблагодарили один раз в одном сообщении Репа: 0	Q. Я нажимаю кнопку logon в программе, но ничего не происходит. A. Это происходит потому, что Internet Explorer не установлен браузером по умолчанию в Windows. Сделайте его браузером по умолчанию и повторите попытку У меня стоит по умолчанию но когда жму на кнопку не чего не происходит

18.08.2007, 22:29	#9
Zenon Новичок Регистрация: 12.06.2006 Сообщений: 10 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений Репа: 0	Кстати, то, что меня пускает только на сервер поддержки Томаса - это нормально? Хотелось бы альтернативы в виде оставшихся 5 серверов Раскаля...

30.01.2008, 18:17	#13
KosGSM Пользователь Регистрация: 18.02.2006 Сообщений: 45 Поблагодарил: 66 Поблагодарили 21 раз за 3 сообщений Репа: 11	Проблема решилась обновлением до 1.98.45

14.04.2008, 16:07	#15
FractalizeR Пользователь Регистрация: 26.12.2003 Сообщений: 7,712 Поблагодарил: 18 Поблагодарили 1,156 раз за 209 сообщений Репа: 79	Пришлите мне в PM серийный номер вашего PKey. Я проверю.

22.04.2008, 14:13	#17
gulka Супермодератор Регистрация: 10.11.2005 Адрес: Russia Сообщений: 2,979 Поблагодарил: 805 Поблагодарили 6,954 раз за 1,595 сообщений Репа: 1190	Было тоже такое, но сегодня 22.04.2008 заходит на Thomas1 полностью, Thomas2 - Только "шапка"

08.05.2008, 16:24	#18
ArcherFox Пользователь Регистрация: 06.04.2007 Адрес: Барнаул Сообщений: 40 Поблагодарил: 1 Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений Репа: 0	таже беда, никуда немогу зайти ((

10.05.2008, 10:58	#20
ArcherFox Пользователь Регистрация: 06.04.2007 Адрес: Барнаул Сообщений: 40 Поблагодарил: 1 Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений Репа: 0	да все еще тем вечером поченили, успакойсо ))