|
Работа и открытие сервисных центров Авторизация: как получить и зачем? Нужно ли это Вам? Выбор оборудования для открытия сервисного центра. Сколько это стоит? Рентабельно ли? Вопросы функционирования ремонтных организаций. Правовые и организационные аспекты. Ведения учёта и другие сопутствующие вопросы. |
|
Опции темы | Опции просмотра |
07.03.2010, 23:11 | #21 | |
Пользователь
Регистрация: 13.11.2007
Адрес: UZ
Сообщений: 171
Поблагодарил: 75
Поблагодарили 53 раз за 17 сообщений
Репа: 18 |
Цитата:
|
|
09.03.2010, 17:25 | #22 |
Новичок
Регистрация: 26.03.2009
Сообщений: 14
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 3 раз за 3 сообщений
Репа: 0 |
У нас с этим уже давно определились. Когда человек сдает на ремонт тело, с ним оговаривается конкретная сумма, если неисправность на лицо - дисплей разбит и т.д. Потом говорим что если будет что-то еще неисправно (без лсд то не видно что не пашет) позвоним и скажем. Согласен-делаем.Нет-либо возвращаем в первоначальное состояние, либо отдаем с тем что сделано. На приемке тел проверяется по минимуму - подает ли признаки жизни(если акб севшая-пишем не вкл) и обязательно уточняем стоит ли код блокировки. На етот случай в правилах указано что если человек не сообщяет код - мы сами без согласования с клиентом разблокируем его, и за ето взымается плата. Далее, когда тело попадает к мастеру, оно проверяется на сколько ето возможно. Ну и после ремонта, прежде чем отдать клиенту проверяется тоже. А чтоб мастера не забывали, перед глазами висит вот ето
|
Следующие пользователи поблагодарили RVx за это сообщение: | Alexey_GSM (18.03.2010) |
09.03.2010, 20:41 | #23 | ||
Пользователь
Регистрация: 20.02.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 111
Поблагодарил: 23
Поблагодарили 65 раз за 25 сообщений
Репа: 9 |
Цитата:
Цитата:
|
||
18.03.2010, 06:58 | #24 |
Пользователь
Регистрация: 13.11.2007
Адрес: UZ
Сообщений: 171
Поблагодарил: 75
Поблагодарили 53 раз за 17 сообщений
Репа: 18 |
у нас есть еще и договор, где тоже все написано...., но все же предварительную проверку я лишней не считаю, тем более что написаное читает всего 10% клиентов, хотя конечно это их проблема, но время сейчас не легкое и зачем лишний раз злить людей, кроме того при выявленной раньше дополнительной(не заявленной) неисправности будет и меньшая потеря времени на согласование с клиентом, о ремонте этой неисправности, вследствии чего большая прибыль, конечно я могу и ошибаться, но все таки "время-деньги"...
Последний раз редактировалось raven.solo; 18.03.2010 в 07:01. Причина: добавлена информация |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Это должен знать каждый | Rain | Оффтопик - Off-topic | 21 | 02.10.2012 21:52 |
изба-читальня | shrike | ПроJэкт ПерисХилтон &Co | 54 | 06.10.2010 15:08 |
Расшифровка Self Test в BB5 при использование HWK модуля. | Vasilio | UFSx - DCTx Tools | 0 | 10.08.2009 22:47 |
е 398 белый экран после прошивки | _Voron_ | Motorola P2K - программный ремонт | 9 | 27.03.2008 09:10 |