Faq: обновление модуля Hwk (17.10.07)

[FractalizeR]

ВНИМАНИЕ! ДАННЫЙ FAQ ЯВЛЯЕТСЯ НЕОФИЦИАЛЬНЫМ! ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ УТОЧНЯЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, У ВАШИХ РЕСЕЛЛЕРОВ.


Общие замечания:

- Обновлять HWK модуль нужно из Win2k/XP. Клиент обновления ориентировался именно на эти операционные системы
- Старые версии программ UFS после обновления HWK работать не будут, как и новые версии программ с необновленным HWK
- Перед обновлением рекомендуется отключить все антивирусы и файерволы
- Перед запуском клиента обновления рекомендуется выставить разрешение монитора на не менее 1024x768 и нормальный размер шрифтов в настройках Windows.
- Подробная инструкция по обновлению для HWK модуля для клиентов **************************** доступа в разделе Поддержка сайта www.****************************
- Никогда не публикуйте на форуме серийные номера ваших программаторов ни в каком виде
- Обратите внимание на сообщение, выдаваемое программой в конце процедуры обновления. Если это сообщение - "Update successful, use Client again to authorize HWK", клиент обновления нужно будет запустить еще раз.
- Используйте для обновления только последнюю версию клиента обновления.
- После обновления HWK будет привязан к вашему UFS

Перед обновлением HWK убедитесь, что у вас установленая самая-самая последняя версия программного пакета HWK!

В программу установки HWK Suite последних версий добавлена процедура проверки компьютера на наличие следов когда-либо устанавливавшихся неофициальных утилит для работы с HWK модулем (типа HWKKiller, HWKTools и так далее).
В случае, если такие следы обнаруживаются, при установке комплекта компьютер выключается или перезагружается и/или убивается системный загрузчик ntldr и/или некоторые другие системные файлы (в результате чего Windows может перестать работать).

Для решения этой проблемы придется переустановить Windows, поработать на компьютерене менее 24 часов, затем приступить к установке HWK Suite.


Описания ошибок:


Your account is suspended! (Ваша учетная запись на сервере отключена администратором)
Ваша учетная запись на сервере была блокирована администратором. Пожалуйста, свяжитесь с вашим реселлером для выяснения деталей.
Реселлеру нужно передать как минимум следующую информацию:
- Дату покупки вами HWK модуля и номер накладной, по которой он был приобретен
- Полный лог клиента обновления


No more upgrade logs (Операция обновления уже выполнялась для данного HWK модуля)
HWK модуль с данным серийным номером уже был обновлен. Если вы уже обновляли ваш модуль - до следующего релиза программного обеспечения снова его обновлять не понадобится. Если же вы этого еще ни разу не делали с момента выхода последнего обновления, получаете эту ошибку при обновлени, и последние версии программ для UFS+HWK не запускаются, пожалуйста, свяжитесь с вашим реселлером для выяснения деталей
Реселлеру нужно передать следующую информацию:
- Дату покупки вами HWK модуля и номер накладной, по которой он был приобретен
- Полный лог клиента обновления


Server is going to shutdown. Please try update in 20 minutes (Производится остановка сервера. Пожалуйста, попытайтесь повторить процедуру обновления через 20 минут)
Сервер обновлений останавливается. Повторите процедуру обновления через 20 минут.


Account for this HWK module does not exist on server! (Учетная запись для данного модуля HWK не существует на сервере)
Учетной записи для модуля HWK с данным номером на сервере нет. Пожалуйста, свяжитесь с вашим реселлером для выяснения деталей
Реселлеру нужно передать следующую информацию:
- Дату покупки вами HWK модуля и номер накладной, по которой он был приобретен
- Полный лог клиента обновления


Authorization failed! Are you using the latest HWK Upgrade client software version? (Ошибка авторизации на сервере! Пожалуйста, убедитесь, что вы используете последнюю версию клиента обновления)
Ошибка авторизации на сервере. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения UFS + HWK и последнюю версию клиента обновления.


Your account was closed by the server administrator! (Ваша учетная запись на сервере отключена администратором)
Учетная запись на сервере для данного HWK была отключена администратором.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим реселлером для выяснения деталей
Реселлеру нужно передать следующую информацию:
- Дату покупки вами HWK модуля и номер накладной, по которой он был приобретен
- Полный лог клиента обновления


Error: Your update client version is expired! Please download new client from the support area and start the upgrade again. (Ошибка: версия вашего клиента обновления устарела)
Ваша версия клиента обновления устарела. Скачайте из раздела поддержки новую версию и запустите обновление заново


Error upgrading applets: HWK UPDATE ERROR: xxxxxx (Ошибка при обновлении HWK модуля)
В процессе обновления вашего HWK возникла аппаратная ошибка. Пожалуйста, создайте в этом форуме тему с подробным описанием вашей проблемы и ждите ответа технических специалистов.


Error connecting to ufs: hwk login error: xxxx (Ошибка соединения с UFS: )
Ошибка установки канала обмена данными с модулем HWK. Убедитесь, что ваш модуль корректно подключен к боксу. Если проблему самостоятельно решить не удалось, пожалуйста, создайте в этом форуме тему с подробным описанием вашей проблемы и ждите ответа технических специалистов.


Authentication stage error: Server reported error:Not translated! (Ошибка аутентификации: <not translated>
Выберите пожалуйста в первом окне программы язык клиента - English, повторите процедуру обновления и посмотрите, о какой ошибке программа хочет вам сообщить

Connection to server failed: Socket Error # 10060
Connection to server failed: Socket Error # 10061
Connection refused.
(Невозможно установить соединение с сервером: Socket Error # 10060, 10061)
Не удается установить соединение с сервером обновлений. Пожалуйста, отключите все используемые антивирусы и файерволы и попробуйте снова. Если ошибка появится вновь, убедитесь, что файервол не используется провайдером вашего интернет-соединения

Connection to server failed: Socket Error # 10065 (Невозможно установить соединение с сервером: Socket Error # 10065)
Ваш интернет провайдер "не знает пути" к серверу обновлений HWK. Попробуйте выйти в интернет через другого оператора.

Authentication stage error: Socket Error # 10053
Software caused connection abort. (Ошибка аутентификации: Socket Error # 10053)
Произошел общий сбой TCP/IP соединения. Разорвите ваше соединение с интернетом (например, выключив ваш модем), подождите около 5-7 минут, затем установить его вновь и повторите процесс обновления.

Authentication stage error: Socket Error # 10054
Connection reset by peer. (Ошибка аутентификации: Socket Error # 10054)
TCP/IP соединение с сервером с вашего компьютера нестабильно. Попробуйте выйти в интернет через другого провайдера. Если такой возможности нет, попробуйте несколько раз подряд выполнить процедуру обновления до получения положительного результата.

Connection Closed Gracefully.
Соединение с сервером было неожиданно разорвано. Пожалуйста, повторите попытку подключения немного позднее, либо попробуйте соединиться с сервером, выйдя в интернет через другого оператора

HWK SD REPAIR ERROR: xxxxx
Ошибка обновления HWK модуля. Возникает, если ранее модуль пытались перепрограммировать утилитами сторонних разработчиков, либо если модуль является клоном. В этом случае, модуль снимается с гарантии, его дальнейшая работа и обновление не гарантируется.

Error: Server returned unrecognized reply (Ошибка аутентификации: Ошибка: сервер вернул нераспознанный ответ)
Версия клиента обновления устарела. Скачайте новый пакет с ПО

P.S. Прошу заранее:
- пожалуйста, в этом топике не задавайте глупых вопросов. Если написано "обратитесь к реселлеру", значит, обращайтесь в первую очередь именно к нему.
- заранее предупреждаю любителей "халявы" и клонов: я лично активировать ничего не могу, никуда никого добавить не могу, HWK восстановить не могу, воду в вино превращать не умею ни при каких обстоятельствах. Прошу не обижаться. Личные сообщения с просьбами восстановить левые HWK уже порядком достали.