HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL - GSM Форум

elannav55 · 14.01.2008, 12:13

Здравствуйте!
Моя проблема состоит в том, что при установки программы на др компьютере программы пишут ошибку HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL
При запуске этого апдейт тул , он говорит Операция обновления уже выполнялась для данного HWK модуля.
SG> UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10
SG> UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: *********
SG> HID: ****************************
SG> HWK: A1.04-PRO1
SG> HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL
На форуме данная тема обсуждалась и мне посоветовали обратиться к ресселлеру. Для получения 1лога для апдейта хвк.
Отправил письмо в службу поддержки www.****************************
и получил ответ:
Здравствуйте!

ВНИМАНИЕ! Открылся новый on-line сервер регистрации программаторов,
приобретенных в компании ****************************: http://support.****************************.

В дальнейшем по всем вопросам относительно регистрации приобретенного Вами
оборудования, получению доступов к закрытым ресурсам поддержки (в том числе
на сервере производителя), а также иным вопросам, возникающим до момента
успешного запуска программного обеспечения, обращайтесь, пожалуйста,
на http://support.****************************/ . Инструкцию по регистрации на указанном
сервере поддержки Вы можете прочитать здесь:
http://support.****************************/files/Registration.zip .

Преимущества нового сервера:
- Теперь все Ваши запросы будут нами получены, поскольку на пути нет
некорректно настроенных спам-фильтров или почтовых серверов.
- Вы легко сможете увидеть историю Ваших обращений в нашу службу.
- Вы можете подписаться на определенный раздел или тему в системе
поддержки и регулярно получать уведомления о поступлении новых
сообщений по e-mail.

Все вопросы относительно использования программного обеспечения для боксов,
работы с телефонами и возникающих при этом проблем, по-прежнему обсуждаются
на gsmforum.su в разделе "Форумы поддержки оборудования":
http://gsmforum.su/forumdisplay.php?f=40.
Сотрудники Отдела поддержки на http://support.****************************/ не предоставляют
консультаций по подобным вопросам.

Если Вы ранее не имели доступа к закрытым разделам поддержки на gsmforum.su,
Вам необходимо:
1. Зарегистрироваться на форуме http://www.gsmforum.su.
2. Самостоятельно активировать доступ к закрытым разделам поддержки на
gsmforum.su, перейдя по ссылке:
http://www.gsmforum.su/gsmserviceru_requesttransfer.php .

ВНИМАНИЕ! АКТИВИРОВАТЬ ДОСТУП К ЗАКРЫТЫМ РАЗДЕЛАМ ФОРУМА ВЫ СМОЖЕТЕ
ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ЗАРЕГИСТРИРУЕТЕСЬ В НОВОЙ СИСТЕМЕ ПОДДЕРЖКИ
http://support.****************************/, ОСТАВИТЕ ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ДОСТУПА В РАЗДЕЛЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИОБРЕТЕННОГО ВАМИ ПРОГРАММАТОРА И
ПОЛУЧИТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОБ АКТИВАЦИИ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки www.****************************

Зарегистрировался , но и там есь тоже сообщение (......то "Операция обновления уже выполнялась для данного HWK модуля". В этом случае требуется помощь производителя.) Так где же искать производителя?

Ramon · 14.01.2008, 13:59

А разве в комплекте с коробкой не было подробной инструкцией как максимально быстро получить поддержку?

МИХАИЛ999 · 13.01.2009, 14:02

У меня хвк в один прекрасный день отказался работать когда запускаешь
HWK UPDATE CLIENT V 2.0.8.0
Upgrade log:
---------- HWK Update Client v 2.0.8.0 ----------
---------- HWK upgrade started:13.01.2009 13:48:00 ----------
-- Target Id : 62 CF 1 10
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007.
-- UFSx S/N : XXXXXX
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: TWISTER
-- HWK ID : A1.04-PRO1-51B7723E00XXXXXX
-- HWK Status : 1, DL: 1
----------
Поиск сервера обновлений HWK...
Поиск сервера обновлений HWK завершен.
Подготовка подключения к серверу...
Подключение к серверу...
Канал обмена данными с сервером открыт.
Авторизация на сервере...
Авторизация завершена.
Проверка версии клиента обновления...
Версия клиента обновления корректна
Идет обновление HWK модуля...
Обновление HWK модуля завершено.
---------- Завершена процедура обновления HWK:13:48:08 ----
Все вроде бы ок
Запускаю сюиту DCT X BB5 TOOLS V 2.0.8.0 получается
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: XXXXX
и конект сбрасывает
Запускаю сюиту SE-LG-SH A1- PlatformTools for ufsv 2.0.8.0
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: xxxxxx
HID: 51B7723E002xxxxxx
HWK: A1.04-PRO1
Licence: True
Selected Device, not Compatible with Software

Запускаю сюиту для самсунгов получаю совсем другой лог
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003., Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007., S/n: xxxxxx
Licence: True
HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL

бокс вскрывал пропаивал все равно не хочет работать , может кто нить что нить посоветует................

FractalizeR · 13.01.2009, 14:12

Нужно обратиться к реселлеру за req->fbi файлом. Без реселлера это сделать не получится.

МИХАИЛ999 · 14.01.2009, 15:26

у меня хвк заработало , но только на половину с самсунгами и нокиа не работает у кого еще какие предложения будут файл req- fbi востановил

**aq7** · 16.01.2009, 10:02

Цитата:

Сообщение от МИХАИЛ999

У меня хвк в один прекрасный день отказался работать когда запускаешь
HWK UPDATE CLIENT V 2.0.8.0
Upgrade log:
---------- HWK Update Client v 2.0.8.0 ----------
---------- HWK upgrade started:13.01.2009 13:48:00 ----------
-- Target Id : 62 CF 1 10
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007.
-- UFSx S/N : XXXXXX
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: TWISTER
-- HWK ID : A1.04-PRO1-51B7723E00XXXXXX
-- HWK Status : 1, DL: 1
----------
Поиск сервера обновлений HWK...
Поиск сервера обновлений HWK завершен.
Подготовка подключения к серверу...
Подключение к серверу...
Канал обмена данными с сервером открыт.
Авторизация на сервере...
Авторизация завершена.
Проверка версии клиента обновления...
Версия клиента обновления корректна
Идет обновление HWK модуля...
Обновление HWK модуля завершено.
---------- Завершена процедура обновления HWK:13:48:08 ----
Все вроде бы ок
Запускаю сюиту DCT X BB5 TOOLS V 2.0.8.0 получается
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: XXXXX
и конект сбрасывает
Запускаю сюиту SE-LG-SH A1- PlatformTools for ufsv 2.0.8.0
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: xxxxxx
HID: 51B7723E002xxxxxx
HWK: A1.04-PRO1
Licence: True
Selected Device, not Compatible with Software

Запускаю сюиту для самсунгов получаю совсем другой лог
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003., Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007., S/n: xxxxxx
Licence: True
HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL

бокс вскрывал пропаивал все равно не хочет работать , может кто нить что нить посоветует................

была такая фигня после изменения конфигурации компьютера(добавил жесткий диск,заменил видео карту)помогло полное удаление сюиты,перезагрузка и новая установка с обновлением

**Denis** · 18.01.2009, 03:33

HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL -

Эта ошибка переводится буквально - Обновите Ваш модуль HWK !

elektro-nik · 18.01.2009, 07:53

Цитата:

Сообщение от elannav55

Здравствуйте!
Моя проблема состоит в том, что при установки программы на др компьютере программы пишут ошибку HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL
При запуске этого апдейт тул , он говорит Операция обновления уже выполнялась для данного HWK модуля.
SG> UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10
SG> UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: *********
SG> HID: ****************************
SG> HWK: A1.04-PRO1
SG> HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL

если устанавливаешь на другой комп , то есть на котором уже работает ? если да , то советую прочитать здесь : http://www.gsmforum.su/showpost.php?...29&postcount=1

FractalizeR · 22.01.2009, 15:13

Цитата:

Сообщение от МИХАИЛ999

у меня хвк заработало , но только на половину с самсунгами и нокиа не работает у кого еще какие предложения будут файл req- fbi востановил

Если после req->fbi (напоминаю, что в промежутке между генерацией req файла и записью fbi софт для бокса запускать нельзя) и последующего обновления HWK с помощью клиента программы работают, но не все, не исключено, что на плате HWK отсутствует/не работает как следует часть компонентов.

14.01.2008, 12:13	#1
elannav55 Пользователь Регистрация: 07.09.2005 Адрес: Ростов-на-Дону Сообщений: 50 Поблагодарил: 14 Поблагодарили 6 раз за 6 сообщений Репа: 0	HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL Здравствуйте! Моя проблема состоит в том, что при установки программы на др компьютере программы пишут ошибку HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL При запуске этого апдейт тул , он говорит Операция обновления уже выполнялась для данного HWK модуля. SG> UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10 SG> UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: ******* SG> HID: ************************ SG> HWK: A1.04-PRO1 SG> HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL На форуме данная тема обсуждалась и мне посоветовали обратиться к ресселлеру. Для получения 1лога для апдейта хвк. Отправил письмо в службу поддержки www.************************ и получил ответ: Здравствуйте! ВНИМАНИЕ! Открылся новый on-line сервер регистрации программаторов, приобретенных в компании ************************: http://support.************************. В дальнейшем по всем вопросам относительно регистрации приобретенного Вами оборудования, получению доступов к закрытым ресурсам поддержки (в том числе на сервере производителя), а также иным вопросам, возникающим до момента успешного запуска программного обеспечения, обращайтесь, пожалуйста, на http://support.************************/ . Инструкцию по регистрации на указанном сервере поддержки Вы можете прочитать здесь: http://support.************************/files/Registration.zip . Преимущества нового сервера: - Теперь все Ваши запросы будут нами получены, поскольку на пути нет некорректно настроенных спам-фильтров или почтовых серверов. - Вы легко сможете увидеть историю Ваших обращений в нашу службу. - Вы можете подписаться на определенный раздел или тему в системе поддержки и регулярно получать уведомления о поступлении новых сообщений по e-mail. Все вопросы относительно использования программного обеспечения для боксов, работы с телефонами и возникающих при этом проблем, по-прежнему обсуждаются на gsmforum.su в разделе "Форумы поддержки оборудования": http://gsmforum.su/forumdisplay.php?f=40. Сотрудники Отдела поддержки на http://support.************************/ не предоставляют консультаций по подобным вопросам. Если Вы ранее не имели доступа к закрытым разделам поддержки на gsmforum.su, Вам необходимо: 1. Зарегистрироваться на форуме http://www.gsmforum.su. 2. Самостоятельно активировать доступ к закрытым разделам поддержки на gsmforum.su, перейдя по ссылке: http://www.gsmforum.su/gsmserviceru_requesttransfer.php . ВНИМАНИЕ! АКТИВИРОВАТЬ ДОСТУП К ЗАКРЫТЫМ РАЗДЕЛАМ ФОРУМА ВЫ СМОЖЕТЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ЗАРЕГИСТРИРУЕТЕСЬ В НОВОЙ СИСТЕМЕ ПОДДЕРЖКИ http://support.************************/, ОСТАВИТЕ ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ДОСТУПА В РАЗДЕЛЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИОБРЕТЕННОГО ВАМИ ПРОГРАММАТОРА И ПОЛУЧИТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОБ АКТИВАЦИИ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. С наилучшими пожеланиями, Служба поддержки www.************************** Зарегистрировался , но и там есь тоже сообщение (......то "Операция обновления уже выполнялась для данного HWK модуля". В этом случае требуется помощь производителя.) Так где же искать производителя?

14.01.2008, 13:59	#2
Ramon Пользователь Регистрация: 14.03.2006 Адрес: Украина, Полтава Сообщений: 1,396 Поблагодарил: 118 Поблагодарили 5,508 раз за 417 сообщений Репа: 57	А разве в комплекте с коробкой не было подробной инструкцией как максимально быстро получить поддержку? __________________ Если неприятности нас не убивают, они делают нас сильнее.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL	platons	UFS_HWK - Общие вопросы	5	26.10.2007 16:58
HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL	yura2002	UFS_HWK - Общие вопросы	23	09.03.2007 15:25
HWK: A1.02-TEST, NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL	ForikFunk	UFS_HWK - Общие вопросы	2	25.12.2006 12:32
Обновления UFS Suite Setup: HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL	romas	UFS_HWK - Общие вопросы	4	08.12.2006 17:11
Faq: обновление модуля Hwk (17.10.07)	FractalizeR	UFS_HWK - Общие вопросы	0	30.05.2006 21:23

13.01.2009, 14:02	#3
МИХАИЛ999 Новичок Регистрация: 20.08.2006 Сообщений: 2 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений Репа: 0	У меня хвк в один прекрасный день отказался работать когда запускаешь HWK UPDATE CLIENT V 2.0.8.0 Upgrade log: ---------- HWK Update Client v 2.0.8.0 ---------- ---------- HWK upgrade started:13.01.2009 13:48:00 ---------- -- Target Id : 62 CF 1 10 -- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. -- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. -- UFSx S/N : XXXXXX -- Features : 00000001 -- Licence 5 : True -- UFSx Vendor: TWISTER -- HWK ID : A1.04-PRO1-51B7723E00XXXXXX -- HWK Status : 1, DL: 1 ---------- Поиск сервера обновлений HWK... Поиск сервера обновлений HWK завершен. Подготовка подключения к серверу... Подключение к серверу... Канал обмена данными с сервером открыт. Авторизация на сервере... Авторизация завершена. Проверка версии клиента обновления... Версия клиента обновления корректна Идет обновление HWK модуля... Обновление HWK модуля завершено. ---------- Завершена процедура обновления HWK:13:48:08 ---- Все вроде бы ок Запускаю сюиту DCT X BB5 TOOLS V 2.0.8.0 получается UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10 UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: XXXXX и конект сбрасывает Запускаю сюиту SE-LG-SH A1- PlatformTools for ufsv 2.0.8.0 UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003. Id: 62 CF 1 10 UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007. S/n: xxxxxx HID: 51B7723E002xxxxxx HWK: A1.04-PRO1 Licence: True Selected Device, not Compatible with Software Запускаю сюиту для самсунгов получаю совсем другой лог UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003., Id: 62 CF 1 10 UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007., S/n: xxxxxx Licence: True HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL бокс вскрывал пропаивал все равно не хочет работать , может кто нить что нить посоветует................

13.01.2009, 14:12	#4
FractalizeR Пользователь Регистрация: 26.12.2003 Сообщений: 7,712 Поблагодарил: 18 Поблагодарили 1,156 раз за 209 сообщений Репа: 79	Нужно обратиться к реселлеру за req->fbi файлом. Без реселлера это сделать не получится.

14.01.2009, 15:26	#5
МИХАИЛ999 Новичок Регистрация: 20.08.2006 Сообщений: 2 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений Репа: 0	у меня хвк заработало , но только на половину с самсунгами и нокиа не работает у кого еще какие предложения будут файл req- fbi востановил

18.01.2009, 03:33	#7
Denis Почетный пользователь Регистрация: 14.10.2003 Сообщений: 2,885 Поблагодарил: 56 Поблагодарили 1,012 раз за 348 сообщений Репа: 65	HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL - Эта ошибка переводится буквально - Обновите Ваш модуль HWK !