Вопрос по восстановлению бокса с "."

[murs]

При апдейте бокса проходит только обновление фирмваре бокса , дальше
Profile file not exist!
Default file will be created
Connecting to update server...OK
Updating Box Firmware...OK
Wrong answer from card
Update completed
Так постоянно с любой программой из комплекта Мультибокса , на сайте поддержки сказали обращатся к реселлеру ( Прогрммы последние с сайта поддержки )

Мulti-Box - (c)2005 DELOK Research lab. - www.multi-box.net
Box SN: 00000ххх HW ver:1.0
Last update on: 11.06.2006-21:55
Box FW version: 1.0.16 FW compilation date: 06.06.2006
Card ID: MultiBOX Card v1.0
Card SN: ххххх Card FW version: 1.0.0
================ Reseller Info =================
Name: -, -
Web: -
EMail: - Phone/ICQ: -
No user info stored (box not registered)
Box status: OK
Activated Multi-Box services:
- UniversalBox
- PHST
- SNDST
- MXST

Как решать данную проблему